Biznesinizi uğurlu inkişaf etdirmək istəyirsinizsə, müştərilərlə qarşılıqlı münasibətləri idarə etməlisiniz. Bu səbəbdən sizin biznes proseslərinizə inteqrə edilmiş CRM sisteminiz olmalıdır. Bəs CRM haqqında nələr bilirik?